Conditions générales
23:19, mardi 14 avril 2026
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – PERFECT’NAILS
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Perfect’Nails et toute cliente prenant rendez-vous pour une prestation ongulaire.
La prise de rendez-vous implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Prestations
Perfect’Nails propose des prestations de prothésie ongulaire (gainage, extensions, remplissage, nail art).
Toutes les prestations de base sont réalisées en nude.
Les options (couleur, french, nail art) doivent être sélectionnées lors de la prise de rendez-vous.
Article 3 – Prise de rendez-vous
Les rendez-vous s’effectuent exclusivement en ligne via la plateforme dédiée.
La cliente s’engage à :
Sélectionner la prestation adaptée
Ajouter les options nécessaires
Fournir des informations exactes
Toute erreur de réservation pourra impacter la réalisation de la prestation.
Article 4 – Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€) et peuvent être modifiés à tout moment.
Le tarif appliqué est celui en vigueur au jour de la réservation.
Des suppléments peuvent être appliqués en cas de prestation non conforme à la réservation initiale.
Article 5 – Retard
La cliente s’engage à respecter l’horaire convenu.
Tout retard supérieur à 10 minutes entraînera l’annulation automatique du rendez-vous, sans possibilité de maintien de la prestation.
Article 6 – Annulation et modification
Toute annulation ou modification doit intervenir au minimum 24 heures avant le rendez-vous.
À défaut, Perfect’Nails se réserve le droit de :
Refuser une future réservation
Facturer tout ou partie de la prestation non honorée
Article 7 – Absence / rendez-vous non honoré
Tout rendez-vous non honoré, sans information préalable, pourra entraîner :
Le refus définitif de prise de rendez-vous
L’exigence d’un acompte pour toute future réservation
Article 8 – Remplissage
Aucun remplissage ne sera effectué sur une pose réalisée par une autre professionnelle.
Dans ce cas, une dépose complète suivie d’une nouvelle pose sera obligatoire et facturée en conséquence.
Article 9 – Réparations
Lors d’un remplissage :
Jusqu’à 3 réparations sont incluses
Au-delà, une prestation complète pourra être facturée
Hors remplissage :
Toute réparation est facturée 5€ par ongle
Article 10 – Conditions d’accueil
Afin de garantir des conditions de travail optimales :
Les accompagnants ne sont pas autorisés
Perfect’Nails se réserve le droit de refuser toute cliente dont le comportement serait inadapté
Article 11 – Paiement
Le règlement s’effectue le jour de la prestation, selon les moyens de paiement acceptés.
Aucune prestation ne sera réalisée sans paiement.
Article 12 – Responsabilité
Perfect’Nails ne saurait être tenue responsable en cas de :
Mauvaise tenue due au non-respect des conseils d’entretien
Contre-indications non signalées par la cliente
Dégradations liées à un usage inadapté
Article 13 – Données personnelles
Les informations collectées lors de la prise de rendez-vous sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la clientèle.
Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers.
Article 14 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.
